Hoe worden spamklachten afgehandeld?
Het is belangrijk om transparantie en betrouwbaarheid te tonen in e-mailmarketing om het vertrouwen van de abonnees te winnen en te behouden. Sommige meldingen kunnen natuurlijk onterecht zijn, maar als een bepaald percentage van de lijst jouw mail als spam beschouwt, dan zullen we de zaak nader moeten onderzoeken.
Je zult eerst een waarschuwingsmail van ons ontvangen waarin wordt uitgelegd wat er precies is gebeurd. Daarnaast wordt er natuurlijk gekeken naar mogelijkheden om dergelijke spam klachten in de toekomst te voorkomen.
Bestaat de database uit relaties die zich via dubbele opt-in hebben aangemeld voor je mailings? Hiermee kun je de betrokkenheid en de toestemming van abonnees bevestigen
Transparantie: Laat in de header zien wat ze van jouw mail kunnen verwachten. Is het voor de lezer duidelijk waar men zich kan afmelden?
Het verschil in tijd tussen het moment van inschrijven en het ontvangen van de eerste mailing is belangrijk, omdat je zo de timing en frequentie kan aanpassen op de verwachting van de abonnee
Leg jouw lezers uit wat ze van je mailings kunnen verwachten wanneer ze zich inschrijven voor je mailing zodat ze weten waar ze zich voor aanmelden of hebben aangemeld
Je account wordt hierbij op non-actief gezet, waardoor ook er geen mailings meer verzonden kunnen worden.
Dit betekent dat zowel reguliere campagnes als transactional e-mails niet meer verstuurd worden.
Related Articles
Hoe blijf je uit de spamfolder?
Een actieve database van e-mailadressen is noodzakelijk voor succesvolle e-mailmarketing. Je hebt niks aan een prachtige e-mail, als deze in de spamfolder belandt. Internet Service Providers (afgekort met ISP’s, bijv. Microsoft en Google) willen ...
Wat is een spamklacht?
Spam is een verzamelnaam voor ongewenste e-mail. Deze, voornamelijk commerciële e-mailberichten worden in grote massa verzonden naar een hele grote groepen contacten, zonder toestemming E-mails kunnen gemarkeerd worden als spam door middel van een ...
Opt-in & de Telecommunicatiewet
Opt-in is de term voor het bewust kiezen van aanmelden of inschrijven voor bijvoorbeeld een nieuwsbrief of andere mailing met commerciële inhoud. Met de mogelijkheid tot opt-in voorkomt men dat er ongewenst reclame mails naar bezoekers verstuurd ...
Hoe segmenteer ik mijn database?
Een goede start is het halve werk. Dit motto is ook zeker van toepassing op e-mailmarketing. Met deze tutorial laten we je zien hoe je jouw database kunt segmenteren. Heb je ons YouTube kanaal al eens bekeken? Hier vind je nog veel meer handige ...
Hoe maak ik een actief segment?
Het is raadzaam om bij al je segmenten op activiteit te filteren. Wanneer je je focust op je actieve lezers, belanden er minder e-mails in de spamfolder van jouw ontvangers. Hoe doe je dat? Je leest het hieronder. Stap 1: Nieuw Dynamisch Segment ...