Spam is een verzamelnaam voor ongewenste e-mail. Deze, voornamelijk commerciële e-mailberichten worden in grote massa verzonden naar een hele grote groepen contacten, zonder toestemming
E-mails kunnen gemarkeerd worden als spam door middel van een knop in de e-mailclient naar keuze. Bij desktop clients is dit bijvoorbeeld 'Markeer als ongewenste reclame'. Web-based e-mailclients zoals Gmail of Hotmail gebruiken ook een soortgelijke knop onder het mom van een feedbackloop. Wanneer een abonnee hierop klikt, zal deze relatie automatisch door het systeem worden uitgeschreven voor de desbetreffende mailings. Het consistent versturen van e-mails die in de spam belanden kan schade toebrengen aan de reputatie van de verzendende partij