Wanneer je op een link klikt, kan het voorkomen dat er een 404-foutmelding tevoorschijn komt of dat deze simpelweg niet werkt. Dit kan meerdere redenen hebben: 

Links in een testmail werken niet

Je kunt vanuit de drag & drop editor direct een testmail naar jezelf versturen. Als je deze vervolgens opent vanuit je mailbox, werken de afmeld- en profiel wijzigen links niet. Wanneer iemand normaal gesproken op afmelden drukt, meldt diegene zich af uit de database. Maar een testmail stuur je niet naar een echt contact uit de database. Daarom kan diegene zich ook niet afmelden. Vandaar dat je dan wordt doorgestuurd naar 404-foutmelding pagina.

Tip! Wil je de afmeld- en de profiel wijzigen link testen? Stuur jezelf dan een echte campagne. Maak een statisch (test) segment aan, voeg jezelf daaraan toe en verstuur de nieuwsbrief als een campagne naar dit segment. Op deze manier zal de mail wél naar een echt contact uit de database worden gestuurd en ontvang je een nieuwsbrief waarin deze links wél werken.

Links in een doorgestuurde mail werken niet

Bij een doorgestuurde mail geldt precies hetzelfde als hierboven: de nieuwsbrief komt aan in een mailbox waarvan de ontvanger niet in de database staat. Als je een nieuwsbrief doorstuurt dan kan de ontvanger ook niet op afmelden of profiel wijzigen klikken; hij/zij kan tenslotte jou niet afmelden voor de nieuwsbrief.

Dit is ook zo bij een enquête; dan kan iemand anders ook geen enquête antwoorden geven uit naam van jou.

Links in de onlineversie werken niet

Wanneer je een online versie van je nieuwsbrief ergens deelt, doen eveneens de afmeld-, profiel wijzigen- en enquête links het niet; mensen die niet in jouw database vallen kunnen ook geen veranderingen aanbrengen in hun account (want die hebben ze niet ;-) ).