Een e-mail wordt als geopend beschouwd vanaf het moment dat er een afbeelding wordt gedownload door jouw client. Het kan zijn dat je een email client hebt met een preview-window waarbij de afbeeldingen al direct geladen worden. In dat geval wordt je e-mail als 'geopend' beschouwd. Daarnaast wordt een e-mail sowieso als open beschouwd als er op een link wordt geklikt.